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商务部鼓励网购平台设“冷静期” 允许取消订单
【摘要】：
昨天，商务部与北京市商务委等共同主办的2011第三方电子商务交易平台高峰论坛上，商务部正式发布《第三方电子商务交易平台服务规范》。该规范从多个方面提出了对第三方的行为规范与相关环节的管理要求，特别是针对网购纠纷频发，规范鼓励电子商务行业设立“冷静期”制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单并申请退款。
关键词：
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